Descripción
Duración: 12 horas (2 semanas)
Objetivo: Entregar los principales conceptos de atención de público al alumno.
Publico Objetivo: Personal de Call Center, recepción en oficinas, secretariado, asistentes comerciales, etc.
- La orientación al cliente
- el contacto con el cliente
- la actitud de los clientes
- Tratamiento de quejas y reclamos
- recomendaciones
Precio: $50.000